В TikTok завирусилось видео жительницы Дзержинска, обвинившей местную пиццерию в занесении её в «чёрный список» из-за отмены заказа. Женщина возмущалась, что ждать доставку пришлось слишком долго.
Администрация и персонал опровергли слова клиентки, предоставив данные камер видеонаблюдения. Отказ поступил всего за 10 минут до доставки, когда пицца была уже готова. Фраза о «черном списке» была лишь предупреждением о последствиях такого отказа, а не фактом блокировки.
- Заказ был принят 17:40–17:50, доставка планировалась на промежуток 19:00–20:00, — рассказывает администратор. — Клиентка отказалась от заказа за 10 минут до начала доставки! Пиццы были уже готовы и лежали в термосумке. Я предложила скорректировать время доставки, но она все равно отказалась. Мой ответ был: “скорее всего, номер будет добавлен в черный список, так как продукция уже приготовлена”.
Что говорят в сети?
Пока героиня видео набирает просмотры, в социальных сетях разгорелась не менее жаркая дискуссия.
«Зачем заказывать, если через час уже передумали? А если бы все так делали, бизнес бы разорился. Поддерживаю предупреждение о черном списке», — пишет один из пользователей.
Многие обратили внимание на рекламный подтекст истории. «Она просто хотела хайпануть и заодно подругу прорекламировать», — написал участник обсуждения. Другой добавил: «У нас и так много пиццерий, конкуренция огромная. Но пиар за счет унижения других – это низко».
Пользователи также предложили бизнесу способы защиты: «С таких клиентов лучше брать предоплату без права возврата денег. В его же интересах будет забрать продукт».
https://dzr.by/24022026/chernyj-spisok-za-piczczu-istoriya-iz-dzerzhinska-s-otmenoj-zakaza-vzorvala-tiktok/
